Adatvédelmi szabályzat (GDPR) és a sütik használata

Adatvédelmi szabályzat (GDPR) és a sütik használata

Ez a dokumentum ismerteti, hogyan kezeljük vásárlóink, weboldalunk látogatói és szolgáltatásaink felhasználói személyes adatait. Bemutatja továbbá a sütik és mérési technológiák (GA4, Google Ads, Meta Pixel, Heureka, Sklik) használatát a GDPR és az ePrivacy szabályaival összhangban.

1. Adatkezelő

Jana Gebauerová Havelková
IČ: 76130037
DIČ: CZ8351152909
Sídlo: Osada Dukla 250, 415 01 Újezdeček
E-mail: jozanek@jozanek.cz
Web: www.jozanek.cz

2. Milyen személyes adatokat kezelünk

Az Ön által megadott, illetve weboldalunk használata során keletkező adatokat kezeljük:

  • név, vezetéknév
  • cím, e-mail, telefonszám
  • számlázási és szállítási adatok
  • rendelési és fizetési adatok
  • az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció tartalma
  • IP-cím, sütik, weboldalon tanúsított viselkedés adatai

Különleges (érzékeny) személyes adatokat nem kezelünk.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

3.1 Szerződés teljesítése

A rendelés feldolgozása, az áru kiszállítása, számlázás és a vásárlói fiók kezelése.

3.2 Jogi kötelezettségek teljesítése

Könyvelés, adózás és a bizonylatok jogszabály szerinti megőrzése (általában 10 év).

3.3 Jogos érdek

  • Jogi igények védelme – a kommunikáció és a kapcsolódó dokumentumok 4 évig történő megőrzése.
  • Közvetlen marketing vásárlók számára – hírek és hasonló termékek ismertetése (hírlevél).

Minden hírlevél egyszerű leiratkozási lehetőséget tartalmaz.

3.4 Az érintett hozzájárulása

Azokra a marketingmegkeresésekre vonatkozik, amelyeket nem vásárló, de a hírlevélre önként feliratkozó személyeknek küldünk. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

4. Kiknek továbbíthatók a személyes adatok

  • fuvarozóknak (a rendelés kézbesítéséhez)
  • külső könyvelőnek
  • IT- és tárhelyszolgáltatóknak
  • analitikai és marketingeszközök szolgáltatóinak (Google, Meta, Heureka, Seznam.cz)
  • hatóságoknak, ha ezt jogszabály írja elő

5. A személyes adatok megőrzési ideje

  • rendelések és számviteli bizonylatok – 10 év
  • kommunikáció – 4 év
  • marketing – leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig
  • sütik – típusuktól függően (lásd alább)

6. Az Ön GDPR szerinti jogai

  • hozzáférési jog
  • helyesbítéshez való jog
  • törléshez való jog
  • az adatkezelés korlátozásához való jog
  • adathordozhatósághoz való jog
  • tiltakozáshoz való jog (különösen marketing esetén)
  • panasz benyújtásának joga az ÚOOÚ-nál – www.uoou.cz

7. Jogok gyakorlása

Jogait a jozanek@jozanek.cz e-mail-címen gyakorolhatja. Személyazonossága ellenőrzéséhez további adatokat kérhetünk.

8. Sütik és követési technológiák

Weboldalunk sütiket használ a megfelelő működéshez, a látogatottság elemzéséhez és marketingcélokra.

8.1 A sütik típusai

Szükséges (technikai) sütik

Biztosítják a weboldal, a kosár és a rendelési folyamat alapvető működését.

Analitikai sütik (GA4)

A Google Analytics 4 anonim módon méri a látogatók viselkedését, és segít weboldalunk optimalizálásában.

Marketing sütik

  • Google Ads – konverziómérés és remarketing
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)
  • Sklik (Seznam.cz)
  • Heureka – konverziómérés és az „Ověřeno zákazníky” program

Marketing sütiket kizárólag az Ön hozzájárulása alapján tárolunk.

8.2 Sütik kezelése

A sütisávban lehetősége van:

  • minden süti elfogadására
  • minden opcionális süti elutasítására
  • egyedi beállítások módosítására

A sütibeállításokat bármikor módosíthatja a „Sütibeállítások” hivatkozáson keresztül.

8.3 A sütik megőrzési ideje

  • szükséges sütik – a munkamenet időtartamáig
  • analitikai sütik – 1–24 hónap
  • marketing sütik – 1–24 hónap

9. Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben

Kérdés esetén írjon nekünk a következő címre: jozanek@jozanek.cz.

Üres