Áruvisszaküldés/reklamáció
Valami nincs rendben? Az interneten vásárolt termékeket a törvény szerint 14 napon belül visszaküldheti.
Sérült csomagot NE VEGYEN ÁT!!!
Látható sérülés esetén a futárral/az átvételi ponton azonnal vetessen fel kárjegyzőkönyvet.
A terméket átvétel után azonnal ELLENŐRIZZE.
Még azelőtt, hogy kimossa. A viselés/mosás után észlelt lyukra, foltra stb. vonatkozó reklamáció nem fogadható el jogosként.
Visszaküldeni kizárólag használatlan, azaz nem viselt és nem mosott terméket lehet!!!
A visszaküldeni kívánt terméket fel lehet próbálni, de a próbához szükséges időnél tovább nem szabad viselni, és semmiképpen sem szabad kimosni.
Mosott vagy beszennyezett termék nem küldhető vissza.
Csere nem lehetséges.
Ha másik terméket szeretne, az eredeti rendelést vissza kell küldenie, és új rendelést kell leadnia.
Reklamáció a jótállási idő végéig viselt és mosott termékre is benyújtható.
Olyan gyártási vagy funkcionális hiba reklamálható, amelyet nem helytelen használat vagy kezelés, mechanikai sérülés vagy a termék szokásos elhasználódása okozott.
Hogyan küldje vissza nekünk a terméket?
A terméket az Ön által választott szállítóval, saját költségén küldje közvetlenül címünkre:
Jožánek
Komenského 498/2
417 31 Novosedlice
Czech Republic
Utánvétes küldeményt nem veszünk át. A csomagba feltétlenül tegye bele a kitöltött visszaküldési/reklamációs űrlapot.
Mikor kapja vissza a pénzét?
A visszaküldött termék árát haladéktalanul, de legkésőbb a raktárunkba történő beérkezéstől számított egy héten belül visszatérítjük.
A pénzt ugyanazon a módon térítjük vissza, ahogyan a fizetés érkezett: online fizetésnél a fizetési kapun keresztül, átutalásnál arra a bankszámlára, amelyről a rendelést fizették. Utánvétes rendelés esetén bankszámlára utalunk; ezt ne felejtse el feltüntetni az űrlapon.
Ha a pénz a megadott határidőn belül nem érkezik meg, írjon a jozanek@jozanek.cz címre.
