Ochrana osobních údajů (GDPR) a používání cookies

Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků, návštěvníků webu a uživatelů našich služeb na e-shopu www.stavebniceprovsechny.cz. Součástí je také přehled používání cookies a měřicích technologií (GA4, Google Ads, Meta Pixel, Heureka, Sklik) v souladu s GDPR a ePrivacy.

1. Správce osobních údajů

Jana Gebauerová Havelková
IČ: 76130037
DIČ: CZ8351152909
Sídlo: Osada Dukla 250, 415 01 Újezdeček
E-mail: jozanek@jozanek.cz
Web: www.jozanek.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete nebo které vznikají používáním našeho webu:

jméno, příjmení
adresa, e-mail, telefon
fakturační a dodací údaje
údaje o objednávkách a platbách
obsah komunikace se zákaznickou podporou
IP adresa, cookies, údaje o chování na webu

Zvláštní (citlivé) osobní údaje nezpracováváme.

3. Účely zpracování a právní základy

3.1 Plnění smlouvy

Vyřízení vaší objednávky, doručení zboží, fakturace a správa zákaznického účtu.

3.2 Plnění zákonných povinností

Účetnictví, daně a zákonná archivace dokladů (obvykle 10 let).

3.3 Oprávněný zájem

Obrana právních nároků – uchování komunikace a souvisejících dokumentů po dobu 4 let.
Přímý marketing pro zákazníky – zasílání informací o novinkách a podobných produktech (newsletter).

Každý newsletter obsahuje možnost jednoduchého odhlášení.

3.4 Souhlas subjektu údajů

Vztahuje se na marketingové oslovení osob, které nejsou našimi zákazníky a dobrovolně se přihlásí k odběru newsletteru. Souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

dopravcům (doručení objednávky),
externí účetní,
IT a hostingovým poskytovatelům,
poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů (Google, Meta, Heureka, Seznam.cz),
orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon.

5. Doba uchování osobních údajů

objednávky a účetní doklady – 10 let
komunikace – 4 roky
marketing – do odhlášení odběru nebo odvolání souhlasu
cookies – dle typu (viz níže)

6. Vaše práva podle GDPR

právo na přístup k osobním údajům
právo na opravu
právo na výmaz
právo na omezení zpracování
právo na přenositelnost údajů
právo vznést námitku (zejména proti marketingu)
právo podat stížnost u ÚOOÚ – www.uoou.cz

7. Uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu jozanek@jozanek.cz. Z důvodu ověření totožnosti vás můžeme požádat o doplnění údajů.

8. Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies pro správné fungování, analýzu návštěvnosti a marketingové účely.

8.1 Typy cookies

Nutné (technické) cookies

Zajišťují základní funkce webu, košíku a objednávkového procesu.

Analytické cookies (GA4)

Google Analytics 4 anonymně měří chování návštěvníků a pomáhá nám optimalizovat web.

Marketingové cookies

Google Ads – měření konverzí a remarketing,
Meta Pixel (Facebook/Instagram),
Sklik (Seznam.cz),
Heureka – měření konverzí a program „Ověřeno zákazníky“.

Marketingové cookies ukládáme pouze na základě vašeho souhlasu.

8.2 Správa cookies

V cookie liště můžete:

přijmout všechny cookies,
odmítnout všechny volitelné cookies,
upravit individuální nastavení.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“.

8.3 Doba uchování cookies

nutné cookies – po dobu relace
analytické cookies – 1–24 měsíců
marketingové cookies – 1–24 měsíců

9. Kontakt pro dotazy k ochraně osobních údajů

V případě dotazů nás kontaktujte na: jozanek@jozanek.cz.

Žádná položka