Polityka prywatności (RODO) i korzystanie z plików cookie

Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe klientów, odwiedzających stronę oraz użytkowników naszych usług. Zawiera również informacje o wykorzystywaniu plików cookie i technologii pomiarowych (GA4, Google Ads, Meta Pixel, Heureka, Sklik) zgodnie z RODO i ePrivacy.

1. Administrator danych osobowych

Jana Gebauerová Havelková
IČ: 76130037
DIČ: CZ8351152909
Sídlo: Osada Dukla 250, 415 01 Újezdeček
E-mail: jozanek@jozanek.cz
Web: www.jozanek.cz

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które nam podajesz lub które powstają podczas korzystania z naszej strony:

imię i nazwisko
adres, e-mail, telefon
dane do faktury i dostawy
dane dotyczące zamówień i płatności
treść komunikacji z obsługą klienta
adres IP, pliki cookie, dane o zachowaniu na stronie

Nie przetwarzamy szczególnych (wrażliwych) kategorii danych osobowych.

3. Cele przetwarzania i podstawy prawne

3.1 Wykonanie umowy

Realizacja zamówienia, dostawa towaru, fakturowanie i zarządzanie kontem klienta.

3.2 Wypełnienie obowiązków prawnych

Księgowość, podatki i ustawowa archiwizacja dokumentów (zwykle 10 lat).

3.3 Prawnie uzasadniony interes

Ochrona roszczeń prawnych – przechowywanie komunikacji i związanych z nią dokumentów przez 4 lata.
Marketing bezpośredni do klientów – przesyłanie informacji o nowościach i podobnych produktach (newsletter).

Każdy newsletter zawiera prostą możliwość rezygnacji z subskrypcji.

3.4 Zgoda osoby, której dane dotyczą

Dotyczy kontaktu marketingowego z osobami, które nie są naszymi klientami i dobrowolnie zapisują się do newslettera. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

4. Komu mogą być przekazywane dane osobowe

przewoźnikom (dostawa zamówienia)
zewnętrznej księgowości
dostawcom usług IT i hostingu
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta, Heureka, Seznam.cz)
organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa

5. Okres przechowywania danych osobowych

zamówienia i dokumenty księgowe – 10 lat
komunikacja – 4 lata
marketing – do rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody
pliki cookie – zależnie od rodzaju (patrz niżej)

6. Twoje prawa wynikające z RODO

prawo dostępu do danych osobowych
prawo do sprostowania
prawo do usunięcia danych
prawo do ograniczenia przetwarzania
prawo do przenoszenia danych
prawo do wniesienia sprzeciwu (zwłaszcza wobec marketingu)
prawo do wniesienia skargi do ÚOOÚ – www.uoou.cz

7. Korzystanie z praw

Swoje prawa możesz realizować, pisząc na adres jozanek@jozanek.cz. W celu potwierdzenia tożsamości możemy poprosić o dodatkowe dane.

8. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie do prawidłowego działania, analizy ruchu i celów marketingowych.

8.1 Rodzaje plików cookie

Niezbędne (techniczne) pliki cookie

Zapewniają podstawowe funkcje strony, koszyka i procesu składania zamówienia.

Analityczne pliki cookie (GA4)

Google Analytics 4 anonimowo mierzy zachowanie odwiedzających i pomaga nam optymalizować stronę.

Marketingowe pliki cookie

Google Ads – pomiar konwersji i remarketing
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Sklik (Seznam.cz)
Heureka – pomiar konwersji i program „Ověřeno zákazníky”

Marketingowe pliki cookie zapisujemy wyłącznie na podstawie Twojej zgody.

8.2 Zarządzanie plikami cookie

Na pasku cookie możesz:

zaakceptować wszystkie pliki cookie
odrzucić wszystkie opcjonalne pliki cookie
zmienić indywidualne ustawienia

Ustawienia plików cookie możesz w każdej chwili zmienić poprzez link „Ustawienia plików cookie”.

8.3 Okres przechowywania plików cookie

niezbędne pliki cookie – przez czas trwania sesji
analityczne pliki cookie – 1–24 miesiące
marketingowe pliki cookie – 1–24 miesiące

9. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W razie pytań skontaktuj się z nami: jozanek@jozanek.cz.

Brak przedmiotu