Zwrot/reklamacja towaru
Coś jest nie tak? Zgodnie z prawem wszystkie towary kupione przez internet można zwrócić w terminie 14 dni.
NIE ODBIERAJ uszkodzonej paczki!!!
W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki sporządź protokół szkody bezpośrednio z kierowcą/w punkcie odbioru.
SPRAWDŹ towar natychmiast po odebraniu.
Zanim włożysz go do pralki. Reklamacje dotyczące dziur, plam itp. zgłoszone po noszeniu/praniu produktu nie mogą zostać uznane za zasadne.
Zwrócić można wyłącznie towar nieużywany, czyli nienoszony i nieprany!!!
Towar przeznaczony do zwrotu można przymierzyć, ale nie wolno go nosić dłużej, niż jest to konieczne do przymiarki, ani w żadnym wypadku prać.
Towaru wypranego lub zabrudzonego nie można zwrócić.
Wymiana towaru nie jest możliwa.
Jeśli chcesz inny produkt, należy zwrócić pierwotne zamówienie i złożyć nowe.
Reklamować można również towar noszony i prany, aż do upływu okresu gwarancyjnego.
Reklamacji podlega wada produkcyjna lub funkcjonalna, która nie powstała wskutek niewłaściwego użytkowania lub pielęgnacji, uszkodzenia mechanicznego ani normalnego zużycia produktu.
Jak wysłać nam towar?
Towar możesz wysłać dowolnym przewoźnikiem na własny koszt bezpośrednio na nasz adres:
Jožánek, Komenského 498/2, 417 31 Novosedlice, Czech Republic
Możesz również skorzystać z lokalnej usługi zbiorczej Packeta. Wyślij paczkę wybranym przewoźnikiem na poniższy adres, na własny koszt. Kod 91745708 musi być wyraźnie podany w adresie przesyłki. Packeta następnie dostarczy paczkę do nas.
Adres zbiorczy Packeta – POLSKA
Packeta Poland
91745708
Panattoni Park Bielsko-Biała I
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała
Za skorzystanie z tej usługi pobieramy dodatkowo 3 EUR; opłata zostanie potrącona z kwoty zwrotu. Nie wysyłaj paczki za pobraniem. Do paczki obowiązkowo dołącz wypełniony formularz zwrotu/reklamacji.
Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?
Pieniądze za zwrócony towar wysyłamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu tygodnia od przyjęcia towaru do magazynu.
Zwrot wykonujemy tą samą metodą, którą otrzymaliśmy płatność: przez bramkę płatniczą przy płatności online lub przelewem na rachunek, z którego opłacono zamówienie. Przy zamówieniu za pobraniem pieniądze prześlemy na rachunek bankowy – wpisz go w formularzu.
Jeśli płatność nie dotrze w podanym terminie, skontaktuj się z nami: jozanek@jozanek.cz.
