Politica de confidențialitate (GDPR) și utilizarea cookie-urilor

Acest document explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților, vizitatorilor site-ului și utilizatorilor serviciilor noastre. Include și o prezentare a utilizării cookie-urilor și tehnologiilor de măsurare (GA4, Google Ads, Meta Pixel, Heureka, Sklik), în conformitate cu GDPR și ePrivacy.

1. Operatorul de date cu caracter personal

Jana Gebauerová Havelková
IČ: 76130037
DIČ: CZ8351152909
Sídlo: Osada Dukla 250, 415 01 Újezdeček
E-mail: jozanek@jozanek.cz
Web: www.jozanek.cz

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

Prelucrăm datele pe care ni le furnizați sau care sunt generate prin utilizarea site-ului nostru:

nume, prenume
adresă, e-mail, telefon
date de facturare și livrare
date privind comenzile și plățile
conținutul comunicării cu serviciul de asistență pentru clienți
adresă IP, cookie-uri, date privind comportamentul pe site

Nu prelucrăm categorii speciale (sensibile) de date cu caracter personal.

3. Scopurile prelucrării și temeiurile juridice

3.1 Executarea contractului

Procesarea comenzii dvs., livrarea produselor, facturarea și administrarea contului de client.

3.2 Îndeplinirea obligațiilor legale

Contabilitate, taxe și arhivarea legală a documentelor (de regulă 10 ani).

3.3 Interes legitim

Apărarea pretențiilor legale – păstrarea comunicării și a documentelor aferente timp de 4 ani.
Marketing direct pentru clienți – trimiterea de informații despre noutăți și produse similare (newsletter).

Fiecare newsletter conține o opțiune simplă de dezabonare.

3.4 Consimțământul persoanei vizate

Se aplică mesajelor de marketing adresate persoanelor care nu sunt clienții noștri și care se abonează voluntar la newsletter. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

4. Cui pot fi transmise datele cu caracter personal

transportatorilor (pentru livrarea comenzii)
contabilului extern
furnizorilor IT și de hosting
furnizorilor de instrumente analitice și de marketing (Google, Meta, Heureka, Seznam.cz)
autorităților publice, dacă legea ne impune această obligație

5. Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal

comenzi și documente contabile – 10 ani
comunicare – 4 ani
marketing – până la dezabonare sau retragerea consimțământului
cookie-uri – în funcție de tip (vezi mai jos)

6. Drepturile dvs. conform GDPR

dreptul de acces la datele cu caracter personal
dreptul la rectificare
dreptul la ștergere
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de a vă opune (în special marketingului)
dreptul de a depune o plângere la ÚOOÚ – www.uoou.cz

7. Exercitarea drepturilor

Vă puteți exercita drepturile prin e-mail la jozanek@jozanek.cz. Pentru verificarea identității, vă putem solicita informații suplimentare.

8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă, analiza traficului și scopuri de marketing.

8.1 Tipuri de cookie-uri

Cookie-uri necesare (tehnice)

Asigură funcțiile de bază ale site-ului, coșului și procesului de comandă.

Cookie-uri analitice (GA4)

Google Analytics 4 măsoară anonim comportamentul vizitatorilor și ne ajută să optimizăm site-ul.

Cookie-uri de marketing

Google Ads – măsurarea conversiilor și remarketing
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Sklik (Seznam.cz)
Heureka – măsurarea conversiilor și programul „Ověřeno zákazníky”

Stocăm cookie-uri de marketing numai pe baza consimțământului dvs.

8.2 Gestionarea cookie-urilor

În bara de cookie-uri puteți:

accepta toate cookie-urile
refuza toate cookie-urile opționale
modifica setările individuale

Puteți modifica oricând setările cookie-urilor prin linkul „Setări cookie-uri”.

8.3 Perioada de păstrare a cookie-urilor

cookie-uri necesare – pe durata sesiunii
cookie-uri analitice – 1–24 luni
cookie-uri de marketing – 1–24 luni

9. Contact pentru întrebări privind protecția datelor

Pentru întrebări, contactați-ne la: jozanek@jozanek.cz.

Nici un articol