Pravilnik o zasebnosti (GDPR) in uporaba piškotkov

Ta dokument pojasnjuje, kako obdelujemo osebne podatke strank, obiskovalcev spletnega mesta in uporabnikov naših storitev. Vključuje tudi pregled uporabe piškotkov in merilnih tehnologij (GA4, Google Ads, Meta Pixel, Heureka, Sklik) v skladu z GDPR in ePrivacy.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Jana Gebauerová Havelková
IČ: 76130037
DIČ: CZ8351152909
Sídlo: Osada Dukla 250, 415 01 Újezdeček
E-mail: jozanek@jozanek.cz
Web: www.jozanek.cz

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete ali nastanejo pri uporabi našega spletnega mesta:

ime in priimek
naslov, e-pošta, telefon
podatki za obračun in dostavo
podatki o naročilih in plačilih
vsebina komunikacije s podporo strankam
IP-naslov, piškotki, podatki o vedenju na spletnem mestu

Posebnih (občutljivih) kategorij osebnih podatkov ne obdelujemo.

3. Nameni obdelave in pravne podlage

3.1 Izvajanje pogodbe

Obdelava vašega naročila, dostava blaga, izdajanje računov in upravljanje uporabniškega računa.

3.2 Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Računovodstvo, davki in zakonsko arhiviranje dokumentov (običajno 10 let).

3.3 Zakoniti interes

Varstvo pravnih zahtevkov – hranjenje komunikacije in povezanih dokumentov 4 leta.
Neposredno trženje za stranke – pošiljanje informacij o novostih in podobnih izdelkih (e-novice).

Vsake e-novice vsebujejo preprosto možnost odjave.

3.4 Privolitev posameznika

Velja za trženjsko nagovarjanje oseb, ki niso naše stranke in se prostovoljno prijavijo na e-novice. Privolitev je mogoče kadar koli preklicati.

4. Komu se lahko posredujejo osebni podatki

prevoznikom (za dostavo naročila)
zunanjemu računovodstvu
ponudnikom IT in gostovanja
ponudnikom analitičnih in marketinških orodij (Google, Meta, Heureka, Seznam.cz)
javnim organom, če nam to nalaga zakon

5. Obdobje hrambe osebnih podatkov

naročila in računovodski dokumenti – 10 let
komunikacija – 4 leta
trženje – do odjave ali preklica privolitve
piškotki – glede na vrsto (glejte spodaj)

6. Vaše pravice po GDPR

pravica do dostopa do osebnih podatkov
pravica do popravka
pravica do izbrisa
pravica do omejitve obdelave
pravica do prenosljivosti podatkov
pravica do ugovora (zlasti zoper trženje)
pravica do vložitve pritožbe pri ÚOOÚ – www.uoou.cz

7. Uveljavljanje pravic

Svoje pravice lahko uveljavljate po e-pošti na jozanek@jozanek.cz. Zaradi preverjanja identitete vas lahko prosimo za dodatne podatke.

8. Piškotki in tehnologije sledenja

Naše spletno mesto uporablja piškotke za pravilno delovanje, analizo obiska in trženjske namene.

8.1 Vrste piškotkov

Nujni (tehnični) piškotki

Zagotavljajo osnovne funkcije spletnega mesta, košarice in postopka naročanja.

Analitični piškotki (GA4)

Google Analytics 4 anonimno meri vedenje obiskovalcev in nam pomaga optimizirati spletno mesto.

Marketinški piškotki

Google Ads – merjenje konverzij in ponovno trženje
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Sklik (Seznam.cz)
Heureka – merjenje konverzij in program „Ověřeno zákazníky”

Marketinške piškotke shranjujemo samo na podlagi vaše privolitve.

8.2 Upravljanje piškotkov

V pasici za piškotke lahko:

sprejmete vse piškotke
zavrnete vse neobvezne piškotke
prilagodite posamezne nastavitve

Nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite prek povezave „Nastavitve piškotkov“.

8.3 Obdobje hrambe piškotkov

nujni piškotki – za čas seje
analitični piškotki – 1–24 mesecev
marketinški piškotki – 1–24 mesecev

9. Kontakt za vprašanja o varstvu osebnih podatkov

Za vprašanja nas kontaktirajte na: jozanek@jozanek.cz.

Ni postavk